返回列表 发帖

[医院CIO] 医院患者随访管理系统概述

本帖最后由 康策医院CRM 于 2018-2-9 00:36 编辑

康策医院患者随访管理系统概述
秉持“以病人为中心、让患者说了算”的理念,采用信息化手段对离院患者进行出院随访和院后回访工作,提升服务质量,延伸服务职能,强化医患沟通,增加医患互信,构建和谐医患关系;使医患关系从一次性院内服务变为长期性院外服务,稳定了患者群体,提高了患者对医院的忠诚度和满意度,同时复诊率可获得较大幅度提高,并为医院科研和医疗质量分析提供了强有力的数据,成为医院文化管理和科研管理的重要载体。
医院随访系统.jpg
2018-2-9 00:36


设计原则

实用性原则

医院随访管理系统最大限度地满足实际工作的需要,充分考虑各业务层次、各管理环节数据处理的实用性,把满足用户日常应用和管理业务作为第一要素进行考虑。用户接口和操作界面设计根据人体结构特征及视觉特征设计,用户界面的设计美观大方,操作简便实用。

先进性原则

在不脱离实际的前提下,使系统具备应用新技术的能力,采用具有国内先进水平的计算机技术,使系统具备不断容纳新技术的能力,在较长时间内保持一定的先进性。

可扩展性和可维护性原则

为适应将来的医院信息化的拓展和升级,随访系统应具有良好的可扩展性和可维护性。软件设计模块化、组件化,并提供配置模块和客户化工具,使应用系统可灵活配置,适应不同的情况。

通用性和个性化原则

随访系统的设计虽然在各个医院都有共同点,但也应考虑不同医院之间的差异性与个性化特点。具体表现在:(a)医院可以选择软件系统整体解决方案中的一部分模块先行实施,遵循统一规划,逐步实施的方法;(b)在现有系统的基础上,针对医院的个性化进行定制设计开发,满足医院的特色需求。


安全、可靠性原则

随访系统中数据库系统的设计安全可靠,防止非法用户的入侵。应用系统采用多级认证(系统级认证、模块认证、数据库认证和表级认证)措施,采用用户密码的加密技术以防止用户口令被破解。数据库的备份策略恰当,以防灾难发生,在万一灾难发生时也能快速从灾难中恢复。

标准化原则

软件设计严格执行国家有关软件工程的标准,保证系统质量;基本数据字典遵照HIS系统标准规范开发。应用设计符合国际、国家、医疗卫生行业有关标准、规范和医院自身的发展规划。

稳定性原则

由于医院随访管理系统需要与医院的HIS系统互连,所以必须保证自身系统的稳定性,同时不影响HIS系统的稳定运行。系统支持不同开发平台、不同运作模式的HIS系统的接口。

运行环境
医院随访系统整体采用B/S架构,便于医院轻松部署。

医院配置一台数据库服务器(SQL Server 2012),Web服务器采用微软的Internet Information Server (IIS)。

客户端只要有浏览器即可使用本系统,浏览器支持多种主流浏览器,如IE8.0或以上版本、FireFox、Chrome等。

系统采用三层架构,分为UI层、业务逻辑层和数据存储层。其中UI层通过 Windows Communication Foundation(WCF)数据通讯接口与业务逻辑层和数据存储层进行数据交换。这种面向服务架构(Service-Oriented Architecture)扩展性强,其他编程语言或者其他应用软件只需通过服务调用的方式来访问本系统信息(在授权许可的情况下),便于系统的二次开发和扩展。
收藏 0
上海康策软件—专业医院CRM系统厂商 17521675086,www.kangcer.com

返回列表