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我国医疗器械售后服务第三方托管有市场

维修经验与原则:7 Y( ^. I) ^: _

/ H- k5 T. m' O1. 亲自重复故障(如果可以重复的话),不轻信用户或第三者的口述或转述。 ! l8 N( i5 p5 V' f7 U5 l
仔细观察,不轻信用户的口述,尤其是第三者的转述。有的操作者为了推脱自己的责任,会说仪器自己突然...,自己什么也没动,等等.这些都是可以理解的。工程师要会妥善处理。 9 v6 P" R+ n- a' H0 u
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2. 先外部,后内部5 G# m- `8 K3 b9 a

" V$ X& _+ d) Q2 B+ r7 X+ X: w4 x不要动不动就打开机壳,没有初步的判断和排除就喜欢铺开摊子绝不是老手的做法。指望打开机壳看哪里有断线或明显故障之处,纯粹是在碰运气,即使好运也不可能每次都这样。约有50%故障是由外部环境或操作、清洁等造成的。如是否关机时间长了?昼夜温差是否很大?仪器放置的位置是否离电梯间很近? 仪器附近还有什么仪器在使用?计算机设置是否正确?等等( q6 C$ d3 _; h! j, Y. V
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3. 先电源,后主机;先附件,后主机。 # n4 t' ^$ k( z' L3 `

6 E' B9 ~. A) O1 W3 G应先检查电源是否稳定、负载是否过重、地线是否良好、电极等附件是否良好和正常、各接口是否正确等。
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4. 充分利用仪器面板上各种按键、显示屏幕和操作或维修程序等,作些排除,这需要极其熟悉结构。(重要步骤)
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5.了解用户的操作习惯、操作人员结构和水平,科室经济情况等也会对维修有很大帮助。如可推断清洁保养得如何,是否有欲更新的想法(否则无论怎么修都不会说好)等。如笔者碰到一台血球计数仪,前任几个工程师无数次维修,持续二年,还换过新机器,但不到半年又重复出现故障,麻烦不断。 $ j9 j# h/ {1 l
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我接手后有一次接报修,赶到时屏幕暗的,问医生是这台吗?医生回答是的,且上前按电源开关。按后无反应,就又按一下,机器重启了。原来仪器有屏幕保护功能,该科室无专人保管使用,使用者用好就走,后一使用者一看屏幕暗的,就开开关。每天数百次开关电源,怎有不坏之理?修好后,我写了一个条子贴在仪器前,写明若发现屏幕暗,先随意按一下任何键,不亮再开电源开关。从此就再也没这么麻烦了。 2 e5 N# f; l& K- b  c

( J9 b/ k3 i4 @# i; u; V  I6.不轻易更换原来仪器上的元器件和板子、管道等,因为有些元器件与板子、软件数据相关。更不能靠不停地换板子和部件来缩小故障源,否则招一民工教教即会(目前此类维修者最多,既可收费又简单)。
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2017-6-17 13:49
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