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我国医疗器械售后服务第三方托管有市场

维修经验与原则:
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$ T7 J# z. t$ ?" q1. 亲自重复故障(如果可以重复的话),不轻信用户或第三者的口述或转述。 7 ^* d; m+ ^4 o. I4 P, a# A
仔细观察,不轻信用户的口述,尤其是第三者的转述。有的操作者为了推脱自己的责任,会说仪器自己突然...,自己什么也没动,等等.这些都是可以理解的。工程师要会妥善处理。 4 g0 o& r7 e' u( L* h7 A4 b

! u8 S7 H( y1 T" b2. 先外部,后内部
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/ n% {% U+ H1 j: z7 M" X2 U不要动不动就打开机壳,没有初步的判断和排除就喜欢铺开摊子绝不是老手的做法。指望打开机壳看哪里有断线或明显故障之处,纯粹是在碰运气,即使好运也不可能每次都这样。约有50%故障是由外部环境或操作、清洁等造成的。如是否关机时间长了?昼夜温差是否很大?仪器放置的位置是否离电梯间很近? 仪器附近还有什么仪器在使用?计算机设置是否正确?等等
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3. 先电源,后主机;先附件,后主机。 * X* |  N  X3 Z& `

7 r5 y) y( q  j5 z应先检查电源是否稳定、负载是否过重、地线是否良好、电极等附件是否良好和正常、各接口是否正确等。
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4. 充分利用仪器面板上各种按键、显示屏幕和操作或维修程序等,作些排除,这需要极其熟悉结构。(重要步骤)
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; |1 a* r! i8 n! P5.了解用户的操作习惯、操作人员结构和水平,科室经济情况等也会对维修有很大帮助。如可推断清洁保养得如何,是否有欲更新的想法(否则无论怎么修都不会说好)等。如笔者碰到一台血球计数仪,前任几个工程师无数次维修,持续二年,还换过新机器,但不到半年又重复出现故障,麻烦不断。 % G( F4 R. E3 B/ G2 J# F2 y

1 Z5 p6 c5 S. n) R: J# N/ _, j我接手后有一次接报修,赶到时屏幕暗的,问医生是这台吗?医生回答是的,且上前按电源开关。按后无反应,就又按一下,机器重启了。原来仪器有屏幕保护功能,该科室无专人保管使用,使用者用好就走,后一使用者一看屏幕暗的,就开开关。每天数百次开关电源,怎有不坏之理?修好后,我写了一个条子贴在仪器前,写明若发现屏幕暗,先随意按一下任何键,不亮再开电源开关。从此就再也没这么麻烦了。 . j0 s- e# q# T6 ~, G  f/ l

* P+ O: k9 s; c/ N9 k  f6.不轻易更换原来仪器上的元器件和板子、管道等,因为有些元器件与板子、软件数据相关。更不能靠不停地换板子和部件来缩小故障源,否则招一民工教教即会(目前此类维修者最多,既可收费又简单)。
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2017-6-17 13:49
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