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[HIS] 医院信息化还需要做哪些工作?

1、搭建面向未来的数字化医院所需要的网络平台(综合平台)

这是每所医院的基本任务,各个医院信息科在主要工作都是基于此而扩展的,医院现在的基础比较好,有完善的HIS、LIS、RIS、PACS、区域网络心电(肌电)系统、远程病理系统、电子病历系统等,目前还缺乏对骨密度、眼底摄像或OCT等设备的有效联网和传输,另外,各个分公司的软硬件来源,给未来发展带来了一些困难,需要进一步调研,并让三家主要的机构来院考察,设计解决方案和流程等。

2、搭建远程医疗服务平台

可以做调研,并请相关部门组织考核和论证。近期需要实地考察,确立发展规划、规模和规格。要把云医院、远程会诊与双向转诊、远程监护、手术麻醉系统、慢性病管理和电子健康档案、远程科教、远程(社区和家庭)护理等功能有机融合,重视虚拟医院的重要价值和未来的发展趋势,高起点分步实施。其中,要尽快探讨云医院实施的可能性和具体策略,并把慢性病管理和健康档案管理有机结合在一起。

3、无线查房和无线护理平台

医院可以设立两个试点区域,目前的无线查房发现的问题逐一得到解决;无线护理系统还没有好好上线,近期在试点病区尽快开展。

4、精细化医院管理平台

这项工作已经部分开展,但不够细化,线条较粗,需要顶层设计,找出问题,有机整合。应注意未来医院信息系统发展的走势,全面关注医院信息系统、社区卫生信息系统、区域医疗信息系统和临床信息系统的联合和进展。首先做好临床信息系统(CIS)大框架的构建,思考医疗物联网的发展,处理好医院物资(固定资产)和试剂管理系统,高度重视智能医疗和远程医疗,包括云医院在未来医疗服务中的地位和作用,逐步向未来的全数字化医院和智能化医疗服务迈进。

5、医护管理平台

医院需要构建一套完成了医疗、护理管理体系,利用现代科技和信息化技术,实现科学管理,有效决策。护理管理平台软件很好,但还没有看到医疗管理软件的具体细节,信息中心在收集相关资料。这个内容需要医务、护理和人事部分共同参与。

6、临床医学教育培训平台

现在已经具有电子图书、视频等资源,但缺乏医院诊断和治疗系统、医学在线考试系统、中医培训系统、临床病例系统等内容,信息中心需要对此加以考察调研,适时完善这一平台,这是一个非常关键的诊疗、规培、考核、学习系统,对提高医院的整体医疗、教学和科研水平至关重要。

7、就诊流程优化平台

包括自助挂号、诊间收费、自助收费、自助打印报告(化验和影像学)、一站式服务台、自动叫号系统等。

8、学术交流和文化传播平台

平台很多医院重视不够,如电子图书馆、网站、视频和幻灯等宣传资料、微信平台、免费WIFI服务等,对于网站,还需要做好微访谈等项目。

9、数据挖掘平台

CRM管理也是未来的一个方向,每个病人都是医院的客户,要建立以客户为中心的服务体系,服务铸就口碑,成就品牌影响力。良性循环产生更大的经济效益。

这是医院还没有很好重视的领域,但对医院决策,科学研究等极其重要。


数字医院建设任重而道远,需要举全院之力,充分发挥专业人才的作用,全面考量,顶层设计,为未来医院的精细化管理提供保障。
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2017-4-14 13:15
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上海蝶科软件—医院CRM

数字化智能化是未来医疗的方向,但一定离不开优秀的管理
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